La Corporación Cimex, controlada por el conglomerado militar cubano GAESA, impuso el uso de códigos QR como forma de pago para adquirir combustible en las gasolineras del país.
El pago con código QR es el nuevo mecanismo para que los cubanos no usen monedas impresas. Será obligatorio en los establecimientos de ServiCupet y Oro Negro.
Los cubanos han reaccionado la imposición de esta nueva forma de pago con opiniones que se contraponen. Algunos creen que funcionará, pero otros dejan claro que ya está generando problemas.
«Gran error eliminar cobro de combustible en efectivo. Durante todo el día en el Cupet de Guanabo hubo interrupciones de conexión y los autos de turismo no pueden echar gasolina. Si se pudiera pagar en efectivo no sucedería. Si no tenemos condiciones para garantizar un servicio, por qué utilizar una sola vía de cobro», se quejó un usuario.
Cimex asegura que el proceso de pago consta de cuatro simples pasos, pero implica que sus usuarios tengan smartphones y la aplicación Transfermóvil instalada.
Para utilizar este método de pago, los clientes deben dirigirse al cajero del servicentro, solicitar la opción de pago por código QR a través de Transfermóvil, escanear el código, introducir el PIN de seguridad, seleccionar la cuenta y confirmar la operación.
Los establecimientos equipados con esta tecnología tendrán señalización. Cimex considera que este sistema es un avance en la modernización de los servicios en Cuba para mayor comodidad y seguridad de los usuarios.
Sin embargo, existen riesgos asociados a esta tecnología como la falsificación de códigos QR, el phishing a través de QR y la amenaza de malware al acceder a las plataformas con el código.
Muchos usuarios cubanos no dominan las nuevas tecnologías y carecen de teléfonos modernos o de conexión de datos potente que les permitan hacer un uso óptimo de esta forma de pago.
La medida se aplica en un contexto de escasez de combustibles en Cuba y está amparada por el proceso de bancarización que está imponiendo el gobierno, a pesar de las críticas de la población por no tener el país una infraestructura tecnológica potente.