Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Foto: Cuba Noticias 360
Producto a las dificultades técnicas en Cuba, las autoridades del Banco Metropolitano (BM) de La Habana recomendaron que si le han enviado dinero (transferencia desde el exterior) a través de alguna agencia remesadora, deberá contactar con Fincimex, la cual gestiona ese servicio desde la Isla.
Desde hace unos días se vive una situación que afecta a las remesas enviadas a Cuba, debido a que las operaciones de pago a los destinatarios se han visto interrumpidas por problemas técnicos que no han sido aclarados por las autoridades pertinentes.
Ante tal panorama, el BM orientó dirigir las quejas de los usuarios a la entidad mencionada en un inicio. Mientras la situación sigue sin resolverse y cientos de familias cubanas dependen de las remesas desde el exterior, los clientes esperan el depósito de su dinero en las tarjetas bancarias por parte de las agencias de envío, como, por ejemplo, Tocopay.
Dicha plataforma, asociada a la Financiera Cimex, gestiona depósitos, pero ha aclarado que no hay fecha exacta para solucionar el problema. De hecho, Fincimex tenía provisto solucionar el problema para el fin de semana, pero aún no ha llegado la solución.
En este sentido, el gigante de las remesas, Western Union, suspendió temporalmente el envío de dinero a Cuba desde Estados Unidos y su regreso no será hasta abril.
Lo relevante de todo este caso es que la Corporación CIMEX no ha dejado de ingresar las remesas que envían los remitentes desde el extranjero, ni ha avisado de la supuesta “incidencia técnica” que impide a los destinatarios extraer la divisa enviada.