El fallo de esta pasarela de pagos afect durante horas a cajeros, datfonos y a Bizum
-No funcionan las tarjetas, slo pago en efectivo. Si no tienen, dejen sus compras ah mismo y salgan, por favor.
A duras penas, la dependienta de un cntrico supermercado en Madrid intentaba este sbado lidiar con la fila de clientes que, con los carritos llenos, se acumulaba ante su puesto de trabajo. Muchos se llevaban las manos a la cabeza. Y muy pocos se las llevaban al bolsillo.
-Pero quin lleva hoy efectivo?
Fueron momentos de gran confusin. Y no slo en ese supermercado madrileo. Una cada de la plataforma de pagos RedSys tumb ayer el sistema de pagos bancarios de buena parte del pas. Afect al pago con tarjetas de crdito, a los cajeros automticos, tumb datfonos e inutiliz al sistema de pagos a travs del mvil Bizum.
La incidencia tuvo lugar sobre las 13.10 horas y an se desconocen los motivos que la provocaron. Las entidades bancarias fueron las primeras en reportar la cada del sistema y en sealar a RedSys como origen del mismo.
Se trata de una plataforma de pago virtual que admite pagos desde tarjetas de crdito y dbito. En realidad acta como intermediario entre el comprador y el banco asociado a una tienda online para que cualquier negocio pueda recibir pagos de forma rpida y sencilla.
A esta plataforma de pago estn adheridas ms de medio centenar de entidades financieras; una concentracin del servicio que hace que un fallo como el de este sbado colapse de inmediato el sistema.
Aproximadamente a las 15.oo horas, prcticamente dos horas despus del apagn en los sistemas de pagos, RedSys comunic, va X, que la incidencia estaba resuelta.
Informamos que estn solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la ltima hora, exclusivamente vinculadas a las lneas de comunicacin interna.
La red fue poco a poco volviendo a la normalidad, aunque por la tarde eran an varios los mensajes en redes sociales de comercios de toda Espaa que seguan sin poder efectuar operaciones online con total normalidad.
Una incidencia generalizada en el procesamiento de los pagos ha afectado a las operaciones de Bizum y es posible que no hayas podido utilizar nuestros servicios con normalidad. Te informamos de que todo el servicio se encuentra ya plenamente restablecido. Muchas gracias, bizumer, explicaba por su parte la plataforma de pagos entre usuarios.
La cada del sistema lleg en la antesala del BlackFriday, el pistoletazo de salida de la temporada alta de consumo en el pas, y en un fin de semana con buen tiempo, lo que haba animado a muchos espaoles a salir a la calle y a disfrutar del da en restaurantes bares o realizando compras.
El origen de la incidencia que tumb durante una horas los sistemas de pagos en buena parte del pas se desconoca a cierre de esta edicin. Ms all de esas degradaciones de servicio de pagos de la ltima hora, exclusivamente vinculadas a las lneas de comunicacin interna, ya solventadas, la compaa no aclar el detonante de la cada del sistema y si se debi a un fallo humano, a una erosin de la infraestructura o a un ciberataque.
En cualquier caso, la vulnerabilidad del sistema qued ayer expuesta durante un par de horas en las que buena parte del pas pareci vivir en primera persona un captulo de la serie de Netflix Black Mirror que expone los problemas del abuso y la sobreexposicin a la tecnologa.