El Observatorio de Delitos Informticos de Canarias recomienda activar medidas de seguridad urgentes
El Observatorio de Delitos Informticos de Canarias (ODIC) ha detectado una oleada de incidencias ante el incremento de cuenta hackeadas de WhatsApp en Canarias, siendo Tenerife, La Gomera y La Palma las principales islas afectadas.
ODIC se encuentra recibiendo reportes de usuarios que manifiestan estar recibiendo mensajes de telfonos familiares o conocidos donde se les exige cdigos de verificacin de WhatsApp.
El Observatorio recomienda activar medidas de seguridad urgentemente para no verse expuesto ante estos ataques tipo ‘phishing’ siguiendo los siguientes pasos: en WhatsApp, abrir Ajustes o Configuracin; tocar Cuenta; Verificacin en dos pasos; Activar.
ODIC aconseja no compartir nunca el cdigo de verificacin por SMS de Whatsapp con otras personas, ni siquiera con familiares o amigos. Si por algn motivo se comparti el cdigo y se pierde el acceso a la cuenta de Whatsapp, hay que leer las instrucciones a continuacin para recuperar la cuenta.
Si sospechamos que alguien ms est usando nuestra cuenta de Whatsapp, hay que notificarlo a nuestros familiares y amigos, ya que esa persona podra hacerse pasar por nosotros en tus chats individuales y grupales.
Hay que tener en cuenta que Whatsapp tiene cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en nuestro dispositivo, de manera que si alguien accede a nuestra cuenta en otro dispositivo, no podr leer nuestras conversaciones pasadas.
Cmo recuperar nuestra cuenta
Para recuperar nuestra cuenta hay que registrarse en Whatsapp con nuestro nmero de telfono e ingresar el cdigo de 6 dgitos que recibiremos por mensaje SMS para verificar el nmero. Se puede obtener ms informacin sobre cmo verificar nuestro nmero de telfono en los Centros de ayuda: Android | iPhone.
Una vez que ingresemos el cdigo de 6 dgitos enviado por mensaje SMS, la sesin de la persona con acceso a nuestra cuenta se cerrar automticamente.
Tambin es posible que se nos pida ingresar un cdigo de verificacin en dos pasos. Si no sabemos ese cdigo, es posible que la persona con acceso a nuestra cuenta haya activado la verificacin en dos pasos. En ese caso, debemos esperar siete das para poder acceder sin el cdigo de verificacin en dos pasos. Independientemente de si sabemos el cdigo de verificacin en dos pasos o no, la sesin de la persona con acceso a nuestra cuenta se cerrar en cuanto ingresemos el cdigo de 6 dgitos enviado por mensaje SMS.
En algunos casos, WhatsApp puede verificar automticamente nuestro nmero de telfono. Si tenemos acceso a nuestra cuenta y sospechamos que alguien ms la est usando mediante Whatsapp Web o Escritorio, ODIC recomienda cerrar sesin en todas las computadoras desde nuestro telfono.
A fin de proteger nuestra cuenta, Whatsapp nos notificar cuando alguien intente registrar una cuenta de Whatsapp con nuestro nmero de telfono.